Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Auf der Website bieten wir sichere Zahlungsmethoden an, die den Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) entsprechen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover

Alle Zahlungen werden nach Bestätigung der Bestellung verarbeitet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte sowie der Gültigkeit der gewählten Zahlungsmethode.

2. Sicherheit der Transaktionen

Der Schutz der Zahlungsdaten unserer Kunden hat höchste Priorität.

Sämtliche Transaktionen erfolgen über sichere Verbindungen mit SSL-Verschlüsselung, um die Vertraulichkeit persönlicher und finanzieller Informationen zu gewährleisten.

Die Website erfüllt die europäischen Anforderungen zur starken Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication – SCA) gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366.

Zahlungskartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über autorisierte Zahlungsdienstleister, die den internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entsprechen.

3. Währung und anwendbare Steuern und Gebühren

Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) dargestellt und enthalten die anwendbaren Steuern und Gebühren gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland.

Während des Zahlungsvorgangs werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails sowie einer Referenznummer.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Autorisierung der Transaktion durch den Zahlungsdienstleister.

Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht autorisiert, gilt die Bestellung als ungültig und wird nicht bearbeitet.

5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen

Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs empfehlen wir:

• die eingegebenen Daten auf Richtigkeit zu überprüfen;
• sicherzustellen, dass ausreichende Zahlungsmittel verfügbar sind;
• die eigene Bank oder den Zahlungsdienstleister zu kontaktieren.

Rückerstattungen aus genehmigten Stornierungen oder Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

6. Kontakt

E-Mail: service@lisoliohaven.com

Telefon: +81 (808) 536 27 50

Adresse: CHIYODA 4-8-33, TAKAISHI-SHI, OSAKA-FU 592-0005, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–15:30 Uhr

Servicegebiet: Deutschland